Odpowiedzialna gra

Misja

Stars Group dokłada starań, by chronić graczy zagrożonych potencjalnymi negatywnymi skutkami hazardu i udzielać im pomocy, stosując w tym celu różne środki, takie jak samowykluczenie z gry, wskazówki na temat odpowiedzialnej gry, identyfikacja ryzyka czy weryfikacja graczy.

Stawiamy na edukowanie graczy i wyposażenie ich w odpowiednią wiedzę. Obejrzyj interaktywną prezentację na temat uzależnienia od hazardu oraz odpowiedzialnej gry.

Jak możemy Ci pomóc

Weryfikacja wieku

Osoby niepełnoletnie, które zatają lub zafałszują informacje o swoim rzeczywistym wieku, mogą utracić wszystkie wygrane i może zostać podjęte przeciwko nim postępowanie karne.

  • Każda osoba zakładająca nowe konto musi zaznaczyć pole, którym potwierdza, że ukończyła 18 lat. To informacja dla wszystkich, że nie akceptujemy graczy niepełnoletnich.
  • Podczas rejestracji konta otrzymujemy nazwisko gracza, adres oraz datę jego urodzenia. Wszystko w celu weryfikacji jego pełnoletności.
  • Nie kierujemy działań marketingowych i reklamowych do graczy młodszych. Zachęcanie do gry osób niepełnoletnich nie leży w interesie firmy, ani nie jest zgodne z naszymi osobistymi i korporacyjnymi wartościami.
Więcej

Samowykluczenie

Jeżeli uważasz, że gra może być raczej przeszkodą w Twoim życiu, niż formą rozrywki, chcemy Ci pomóc. Najpierw prosimy przejrzeć poniższe pytania:

1. Czy kiedykolwiek straciłeś na grę czas przeznaczony na pracę lub szkołę/naukę?
2. Czy gra spowodowała, że zaniedbałeś samego siebie lub swoją rodzinę?
3. Czy kiedykolwiek sprzedałeś coś lub pożyczyłeś pieniądze, żeby mieć środki na grę?
4. Czy często kontynuowałeś grę, dopóki nie przegrałeś ostatniego dolara?
5. Czy kiedykolwiek grałeś dłużej niż planowałeś?
6. Czy kiedykolwiek rozważałeś samookaleczenie lub samobójstwo z powodu gry?

Jeśli odpowiedziałeś twierdząco na kilka z tych pytań, zachęcamy Cię do odwiedzenia strony Gamblers Anonymous.

Szczegółowy test znajdziesz na jednej z następujących stron:

http://www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool
www.ncpgambling.org/help-treatment/screening-tools/

Oferujemy Wam też możliwość wykluczenia się gry na różne przedziały czasowe.

Żeby skorzystać z tej opcji, otwórz program dla urządzeń stacjonarnych i wybierz kolejno: „Narzędzia” > „Odpowiedzialna gra” > „Wyklucz mnie z gry”. Na urządzeniach mobilnych trzeba wejść w: „Więcej“ > „Ustawienia i narzędzia” > „Odpowiedzialna gra”. Na stronie należy się zalogować i wejść w: „Konto” > „Odpowiedzialna gra”.

Miej na uwadze, że samowykluczenie i przerwy w grze są nieodwracalne w wybranym przedziale czasowym. Ponadto wszystkie okresy blokady obejmują wszystkie gry. Samowykluczenie nakładane jest na konto Stars oraz wszystkie produkty do gry, które wymagają logowania za pomocą pseudonimu Stars (dotyczy to zarówno gier na prawdziwe, jak i wirtualne pieniądze).

Więcej

Jak Ty możesz sobie pomóc

Zidentyfikuj i zredukuj zagrożenia

Jeśli zdecydujesz się grać online, znajdziesz tutaj kilka ogólnych wskazówek, które pomogą uczynić Twoją grę bezpieczniejszą oraz zredukują ryzyko wystąpienia problemu uzależnienia:

  1. Graj dla rozrywki, a nie dla zarobku.
  2. Graj tylko za takie kwoty, na jakich utratę możesz sobie pozwolić. Nigdy nie używaj pieniędzy, których potrzebujesz na ważne rzeczy, takie jak jedzenie, czynsz, rachunki czy naukę.
  3. Ustal limity wpłat i nigdy nie wpłacaj więcej środków, niż możesz stracić.
  4. Nigdy nie próbuj się odegrać. Jeśli przegrasz pieniądze, nie wchodź na wyższe stawki, aby spróbować powetować sobie straty.
  5. Nie graj, gdy jesteś zły, zmęczony lub w depresji. Trudno podejmować dobre decyzje przy złym samopoczuciu.
  6. Zrównoważ grę z innymi rodzajami aktywności. Znajdź inne formy rozrywki, dzięki temu zachowasz dystans do gry.
Więcej

Ograniczenia wpłat i zakupów

Uważamy, że powinieneś mieć możliwość samodzielnego zarządzania swoim budżetem na grę online. Dlatego dajemy Ci możliwość ustanowienia własnych tygodniowych limitów wpłaty. Oczywiście wybrane kwoty nie mogą być wyższe niż nasze wewnętrzne ograniczenia dla Twojego konta.

Uwaga! Limity wpłat nie obejmują StarsDraft (gdy opcja ta jest dostępna).

Ograniczanie wpłat

Więcej

Rozwianie mitów na temat kompulsywnego uprawiania hazardu

Uważamy, że powinno się grać dla zabawy i rozrywki. Niestety niektóre osoby podejmujące grę rekreacyjną zakładają, że uzależnienie im nie zagraża i niekiedy mają fałszywe przekonania lub wierzą w mity związane z hazardem, co może prowadzić do wyparcia i innych problemów. Poniżej wymieniamy kilka spośród rozpowszechnionych mitów. Kliknij „Więcej”, żeby rozwinąć temat.

Więcej

Potrzebna Ci pomoc, wskazówka lub porada?

Jeśli podejrzewasz u siebie uzależnienie od gry i potrzebujesz porady lub wsparcia, możesz zajrzeć na następujące strony:

Over 18 Only GamCare Certified GamCare Adictel Worried about excessive play? Click here for help. Tactus Centrum voor

Odpowiedzialna gra

Responsible Gaming

Angażujemy się w promocję odpowiedzialnej gry, gdyż chcemy zapewnić wszystkim wyłącznie pozytywne doświadczenia z gry.

Podstawowe FAQ

FAQ

Nasz dział obsługi klienta stworzył listę najczęściej zadawanych przez naszych graczy pytań. Tu znajdziesz odpowiedzi na nie.

Gra w pokera - FAQ

faq games

Pytania i odpowiedzi na temat gry w pokera w serwisie PokerStars.